TERMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Responsable del tratamiento de datos
En cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales, Distrimabelle informa a los titulares de datos personales la presente Política de Tratamiento de Información.
Responsable: Distrimabelle
NIT: 10311659131
Teléfono de contacto: 3504289954
Correo electrónico: contacto@distrimabelle.com
Sitio web: https://distrimabelle.com
2. Marco legal
La presente política se rige por lo establecido en:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- demás normas complementarias aplicables en Colombia.
3. Datos personales recolectados
Distrimabelle podrá recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de pagos
- Información de navegación dentro del sitio web
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- procesar pedidos y compras realizadas en el sitio web
- gestionar envíos y entregas
- brindar atención al cliente
- enviar comunicaciones comerciales o promocionales
- cumplir obligaciones legales y contractuales
- mejorar la experiencia de navegación del usuario
5. Derechos de los titulares
De conformidad con la ley colombiana, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- solicitar prueba de la autorización otorgada
- ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- nombre completo del titular
- descripción de la solicitud
- datos de contacto
7. Vigencia
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web distrimabelle.com.
TERMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
1. Objeto
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web distrimabelle.com.
Al acceder o realizar compras en este sitio, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
2. Identificación del comercio
Razón comercial: Distrimabelle
NIT: 10311659131
Teléfono: 3504289954
Correo electrónico: contacto@distrimabelle.com
Sitio web: https://distrimabelle.com
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la ley.
Queda prohibido:
- realizar actividades fraudulentas
- usar el sitio con fines ilícitos
- afectar el funcionamiento del sitio web
Distrimabelle se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Información de productos
Distrimabelle comercializa productos de belleza, cuidado personal y cosmética.
Las imágenes publicadas en el sitio son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto real.
5. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Distrimabelle se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra el usuario debe:
- seleccionar el producto
- agregarlo al carrito
- ingresar datos de envío
- seleccionar método de pago
- confirmar la compra
Una vez confirmado el pago se enviará un correo con la confirmación del pedido.
7. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y disponibilidad del producto.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños, son propiedad de Distrimabelle o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
9. Modificaciones
Distrimabelle podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
(Página: /cambios-y-devoluciones)
Distrimabelle busca garantizar la satisfacción de sus clientes cumpliendo con el Estatuto del Consumidor colombiano.
1. Garantía de productos
Los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
- daños por uso indebido
- manipulación incorrecta
- deterioro por factores externos
2. Solicitud de cambios o devoluciones
Los clientes podrán solicitar cambios o devoluciones en los siguientes casos:
- producto defectuoso
- producto equivocado
- producto dañado durante el transporte
3. Plazo de solicitud
La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del pedido.
4. Condiciones
Para proceder con el cambio o devolución el producto debe:
- estar sin uso
- conservar su empaque original
- incluir accesorios o sellos de seguridad
5. Procedimiento
La solicitud debe enviarse al correo:
Incluyendo:
- número de pedido
- descripción del inconveniente
- fotografías del producto
POLÍTICA DE COOKIES
El sitio web distrimabelle.com utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos que se almacenan en el navegador del usuario y permiten recordar información sobre su visita.
Tipos de cookies utilizadas
Cookies técnicas
Permiten el funcionamiento correcto del sitio web.
Cookies analíticas
Permiten analizar el comportamiento de navegación.
Cookies publicitarias
Permiten mostrar anuncios personalizados.
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.